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Ernst Hefter
Der Praktiker

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Kundenbetreuung Technik

Mail

Werdegang

Nach Stationen als aktiver Musiker wechselte Ernst vor etwa 30 Jahren in die IT Branche. Er war einer der ersten in Österreich, die Macs bei Kunden installierten, zu einer Zeit, wo Geräte noch mit 128 K RAM und 400k Diskettenlaufwerken ausgeliefert wurden. Er war im Laufe der Jahre bei den bekanntesten IT Dienstleistern mit Schwerpunkt Apple beschäftigt, wo er seine Leidenschaft für technische Kundenbetreuung ausleben konnte. Er ist seit dem Start von EXTENDIT Teil des Teams.

Aufgaben

MacOS X Client und Server
Adobe Produktpalette
Videoschnitt
Datensicherung
Produktionsbegleitung

Privates

Ernst Hefter ist verheiratet. Er mag digitales Fotografieren, digitales Filmen, digitales Lesen, analoges Radfahren und Wandern. Schlagzeuge üben noch immer eine Anziehungskraft auf ihn aus – die Nachwirkungen aus seiner Zeit als Musiker.

Weiteres

Ernst schätzt die praktische Herangehensweise. Aufbauend auf einen jahrzehntelangen Erfahrungsschatz lokalisiert er bei Problemstellungen schnell die Ursache und bringt Systeme wieder ins Laufen. In den Bereichen Apple und Kreativanwendungen gibt es wenig Aufgabenstellungen, die Ernst nicht schon einmal gelöst hätte. Seine Kunden schätzen die Zuverlässigkeit, mit der er die Aufgaben erledigt. Neben technischen Skills sind in der IT Betreuung auch die zwischenmenschlichen Eigenschaften von großer Bedeutung. Ernst bewahrt seinen Humor und seine gute Laune und findet auch immer Zeit für ein nettes Gespräch – auch wenn er konzentriert an einer Lösung arbeitet

Bevorzugt

Freundlichen Umgang miteinander
Ehrlichkeit
Gute Beratung statt Diskonter-Mentalität

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